Resilience Report 2021

Quels sont les secrets des entreprises résilientes ?

Le rapport sur la résilience 2021 de Deloitte explore la façon dont les organisations ont fait face aux événements tumultueux de 2020 et identifie les traits qui caractérisent une organisation résiliente - des traits que les chefs d'entreprise peuvent cultiver afin de renforcer la résilience de leur propre entreprise.

L'enquête Deloitte, menée auprès de 2 260 chefs d'entreprise dans 21 pays, confirme que les organisations qui planifient et investissent en prévision des perturbations - qu'il s'agisse d'une cyberattaque isolée ou d'une pandémie sanitaire - sont mieux placées pour réagir, se rétablir et prospérer. Elle confirme qu'il est important de se préparer à l'avance et d'agir tôt, et offre aussi des leçons éprouvées pour accroître la viabilité des organisations.

Au-delà de la crise sanitaire, économique et sociale 2020, la résilience restera essentielle pour les entreprises, comme le montre l'enquête Deloitte, selon laquelle plus de 60% des directeurs généraux estiment que des perturbations de cette ampleur pourraient survenir occasionnellement ou régulièrement à l'avenir. Cependant, moins d'un tiers des dirigeants se sentent pleinement confiants dans la capacité de leur organisation à s'adapter et à répondre rapidement aux menaces futures. En France par exemple, 16% des cadres interrogés jugent être en capacité de s'adapter rapidement face aux perturbations, quand la moyenne globale se monte à 30%.

Le changement climatique est la principale préoccupation des chefs d'entreprise

• La plupart des dirigeants internationaux pensent que les perturbations observées en 2020 ne sont pas uniques et que des bouleversements d'une ampleur similaire - y compris celles liées à la crise climatique - pourraient survenir régulièrement.
• Si 2020 a donné confiance à certains chefs d'entreprise dans la résilience de leur organisation, une majorité ne se sent pas encore tout à fait prête pour la prochaine crise.
• Le rapport identifie cinq attributs de résilience que les organisations doivent cultiver afin de résister aux perturbations futures et continues.

Publié le 03/03/2021